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千牛卖家版mac版

千牛卖家版mac版

分类:电脑软件 大小:349.42M 热度:0 版本:v9.31.02
发布:
语言:简体中文
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APP截图

应用介绍

千牛mac版是官方专为苹果用户推出的版本,使用苹果电脑的朋友现在也能够轻松管理淘宝店铺啦,无论的消息中心、量子恒道、订单管理、商品管理,还是与买家交流都是棒棒哒,适用于所有使用苹果电脑的淘宝卖家使用。其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。
千牛mac版

软件特色

1、PC新版本性能提升50%
双11/双12大促性能实战压测
大量并发聊天,多订单通知等性能问题大大提升
2、在千牛上继续用旺旺功能更强大
原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照样旺旺聊天接单;
还有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群订制,订制关注的人等新功能。
3、首页数据面板要看哪个配置哪个
48个数据指标,支持随时配置和删除,立即生效
4、旺旺右侧插件服务买家不用愁
不外跳,通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品;
5、1个机器人相当于n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题;
同时接待上百买家,无压力;
6、全网百万卖家已用千牛分流
根据买家在不同页面,智能分到对应客服 ;
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;
7、成百上千的客服团队也尽在掌握
店铺签名统一设置,立即生效(也支持客服自行修改);
自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置,打造体验一致的买家购物体验
8、大卖家必备检阅一线客服聊天记录
主账号&客服主管排查服务质量利器,不用担心小白客服不按规范提供服务。

常见问题

1、千牛收费吗?
千牛本身功能免费,但里面的一些插件模块(如 交易管理、商品管理),由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商,但目前常见的一些功能,如改价、扫描发货、消息通知等将保持免费。
2、千牛和旺信有什么区别?
旺信,是定位于买家端的应用,旨在为买家提供更好的购物体验。
千牛,是专为卖家解决移动端管店需求,和手机旺旺卖家版属同一团队。待千牛功能完善后,手机旺旺卖家版也将被千牛平稳替代。
3、如何反馈问题?
在千牛使用的过程中,若遇到疑难问题,请点击千牛-->设置-->问题反馈,提交你的疑惑即可。

更新日志

v9.31.02版本
【客户端】支持多店批量登录,客服面板多店轻松切换,提高经营效率;
【客服】
1、整合接待买家未回复信息,未回复一目了然、避免错过影响考核;
2、支持快捷键操作订单改价、催付、信息复制等操作,订单处理更快捷。
v9.29.02版本
1.【图片优化】图片新增支持标注等编辑行为。图片支持使用OCR能力,直接提取快递单号、发票等图片文字,提升信息输入效率;
2.【客服优化】左侧工单显示待处理数量,方便客服查看;
3.【客服优化】接待列表支持按照最后一条消息、联系时间、等待时间三种方式切换排序,满足不同应答诉求;
4.【跨端传输】新增“我自己的会话”,支持给自己发文件、发信息等进行备忘,在移动端可查看,实现跨端传输;
5.【企业版】多店铺不同买家消息进行统一合并,方便客服快速定位所有未回复消费者。
v9.26.03版本

【多店】
1、支持快捷键ctrl+↑切换到第一个未回复会话;
2、支持一键挂起解挂 ;
3、接待面板支持记忆账号顺序;
4、聚合多个店铺的相同广告弹窗。
【工作台】
工作台页面支持设置宽窄,宽屏商家可选择窄版固定边框。
【客服】
优化关闭会话逻辑:未回复消息移除前二次确认,关闭接待窗口时可选择是否清除已读会话。
【性能】
接待列表性能整体优化。

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